Support en ondersteuning
Mocht u problemen ondervinden met het implementeren van ons online reserveringssysteem op uw website, dan zit onze supportafdeling graag voor u klaar. U kunt ons op werkdagen bereiken op nummer +32 499 369963 of 24 uur per dag via de mail op info@reservation-manager.fr Wij zullen u dan verder helpen.
Wie ontvangt de betalingen?
Natuurlijk ontvangt u de huurbetalingen van uw boeker rechtstreeks (via een overschrijving, iDEAL of Paypal). Deze huurgelden worden verhoogd met de door u aangegeven bijkomende kosten en onze boekingskosten.
Eenmaal per maand ontvangt u van ons een factuur waarin wij de door u ontvangen boekingskosten in rekening brengen.
iDEAL koppeling via Targetpay of Multisafepay
Reservation-manager.fr maakt gebruik van de iDEAL koppeling via Targetpay.com of Multisafepay.nl. U kunt uw eigen iDEAL account aanmaken via de website van Targetpay of Multisafepay, nadat u uw account heeft aangemaakt en geactiveerd kunt u een subaccount/layout aanmaken. Na het aanmaken van een layout kunt u de verkregen layoutcode plaatsen in Reservation-Manager.fr onder het kopje "Mijn Gegegevens". Hierna werkt onze iDEAL-koppeling probleemloos.
Onze boekingskalender op uw website
Het plaatsen van onze boekingskalender op uw eigen website werkt heel erg simpel. Ga naar "Mijn Vakantieverblijven" daarna achter het vakantieverblijf kiezen voor "iframe invoegen", in dit veld vindt u de IFRAME-code welke u alleen op de reserveringspagina van uw website hoeft te plaatsen.
Mocht het plaatsen van de code onduidelijk zijn of problemen geven, neem dan contact met ons op, wij helpen u dan met het plaatsen van de code op uw website.
Support via email
Natuurlijk kunnen er altijd vragen, opmerkingen of wensen zijn ten aanzien van ons online reserveringssysteem.
Onze mailbox is 24/7 geopend voor deze vragen en opmerkingen. Wij trachten uw vragen altijd binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden, er kunnen natuurlijk omstandigheden zijn waardoor wij niet altijd op tijd kunnen reageren.
Heeft u een vraag m.b.t. de techniek dan kunt u mailen naar info@reservation-manager.fr, voor vragen m.b.t. sales en marketing kunt u mailen naar sales@reservation-manager.fr
Telefonische helpdesk
Voor urgente vragen, opmerkingen of wensen staan onze telefoonlijnen natuurlijk ook open. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op nummer +32 499 369963.
Minder urgente vragen verzoeken wij u via de mail te stellen, dit kan via: info@reservation-manager.fr